Константин Ветренко: «К нам приходит человек, греется, ест и видит, что к нему относятся не как к бездомному, а как к образу Божьему, пусть даже заблудившемуся»

22.10.2026

Интервью Константина Владимировича Ветренко – руководителя Хабаровской краевой общественной организации «Милосердие» для ИА «МилосердиеМедиа» о важности работы с бездомными людьми.

- Здравствуйте. Сегодня мы впервые знакомимся с организацией, занимающейся помощью людям в трудной жизненной ситуации, которая работает в одном из самых воссточных регионов России – Хабаровском крае. Расскажите о ХКОО «Милосердие».

Начинали мы очень просто - в 2010 году вышли зимой на улицу кормить нуждающихся людей. Тогда это были несколько неравнодушных волонтёров, которые просто не могли пройти мимо чужой беды.

Впоследствии, погружаясь в проблему бездомности, мы поняли, что одной тарелкой супа проблему не решить, и через год - в декабре 2011-го - официально зарегистрировали организацию. Тогда же открыли свой первый высокопороговый центр социальной адаптации «Надежда». Это место, куда приходят  люди, которые сами хотят что-то менять в своей жизни. К нам обращаются те, кто понимает, что оказался в трудной ситуации, и готов к тому, чтобы начать свою жизнь сначала. Пока мужчины проживают у нас, мы помогаем им восстановить полный пакет документов, трудоустроится и на заработанные деньги снять жилье. А при невозможности проживать самостоятельно, без посторонней поддержки, осуществляется содействие  в оформлении в дом-интернат.

Опираясь на полученный опыт, мы пришли к решению разрабатывать индивидуальные программы для каждого подопечного, ведь путь возвращения в социум у всех разный, как и обстоятельства, которые привели к сложной жизненной ситуации. При этом, нахождение в центре «Надежда» требует от человека готовности к длительной работе над собой. Таким образом, центр «Надежда» обеспечивает комплексную помощь для самостоятельной жизни подопечного через восстановление правового, медицинского и социального статуса.

А что делать тем, кому нужна помощь прямо сейчас, сиюминутно? Так, в 2017 году было принято решение открыть низкопороговый центр «НочлежХа», где каждый нуждающийся может переночевать, поужинать и получить гуманитарную помощь. Особенность центра - помощь доступна незамедлительно, без сложных процедур оформления. Если человек остаётся в центре на более длительный срок, для его здоровья и безопасности окружающих, проводится обязательная флюорография. Для многих это был первый шаг к тому, чтобы поверить в себя и начать путь к возвращению в нормальную жизнь.

Работая с мужчинами, мы заметили, что женщины достаточно редко приходят в наши центры. Их проблемы: домашнее насилие, беременность в нищете, отсутствие поддержки. Всё это требует особого подхода. Так, в 2018 году, появился кризисный центр «Не одна», место, где женщина может почувствовать себя в безопасности, получить питание, одежду, юридическую защиту и психологическую помощь. Также женщины, попавшие в центр, получают содействие в оформлении различных льгот, пособий, помощь в оформлении документов (СНИЛС, ИНН, восстановление паспорта, страхового полиса, свидетельства о рождении детей и проч.). При поддержке медицинского учреждения осуществляется сопровождение беременных, прохождение диспансеризации, как матери, так и её детей. В случае необходимости женщины направляются на лечение. Во время проживания оказывается содействие в поиске работы и жилья. По желанию можно пообщаться с православным священнослужителем.

По мере роста организации и накопления практического опыта мы запускали вспомогательные проекты, каждый из которых решал конкретные социальные задачи. Так, в 2012 у нас появился «Автобус Милосердия» - мобильный пункт социальной помощи, который ведёт работу с обращениями граждан, нуждающихся в помощи, в том числе из отдаленных населенных пунктов Хабаровского края.

В 2015 году мы вошли в реестр поставщиков социальных услуг края. Этот факт подтвердил качество нашей работы и ее важность на государственном уровне. Дальше всё развивалось от конкретных потребностей людей.

В 2016 году мы запустили проект «Путь домой». Он помогает людям, не имеющим возможности самостоятельно добраться до места постоянного проживания, вернуться домой – им помогают приобрести билет. Чаще всего за данной помощью обращаются те, кто оказался в чужом городе без средств: бывшие заключённые, мигранты, потерявшие связь с родным регионом. Работая с людьми, находящимися в сложной ситуации, мы понимали, что помощь должна быть комплексной.

В апреле 2019 года на территории нашей организации мы официально открыли гуманитарный склад «Подари тепло», куда все желающие могут принести вещи, а каждый нуждающийся может раз в месяц получить продуктовый набор и десять наименований сезонной одежды.

В ноябре 2019 года заработала наша «Благотворительная пекарня». Реализация этого проекта включала себя не только производство хлеба для нуждающихся, но еще и возможность обучения и трудоустройства для наших подопечных.

А летом 2020 года мы открыли «Благотворительную парикмахерскую». Этот проект также рассчитан на получение профессии парикмахера людьми, попавшими в кризисную ситуацию. В рамках проекта, мы оказываем, в том числе, бесплатные парикмахерские услуги нуждающимся слоям населения.

Работая с людьми в кризисных ситуациях, мы выделили одну особую группу - это те, кто выходит из мест лишения свободы. Очень часто они оказываются на улице буквально с сумкой в руках, без поддержки и шансов на нормальную жизнь, в связи с чем, они зачастую опять идут на преступления и оказываются за решёткой. Мы чётко поняли, что нельзя ждать, пока человек окажется на улице или снова попадёт в колонию. Нужно предотвратить такой исход заранее. Поэтому, с 2022 года мы начали системно работать с такой категорией людей еще до того, как они выходят из мест лишения свободы. Для этого мы регулярно выезжаем со специалистами во все колонии и исправительные центры Хабаровского края, чтобы уже внутри проводить консультации, знакомить людей с возможностями помощи, помогать планировать жизнь после освобождения.

В 2023 году наступил очень важный этап в развитии нашей организации. Мы открыли обособленное отделение в Комсомольске-на-Амуре: там работает гуманитарный склад, а также в ближайшее время начнет действовать пункт кормления бездомных.

И, наконец, наше недавнее достижение - в 2025 году на базе нашей организации в г. Хабаровске и в г. Комсомольске–на-Амуре открылся Центр пробации. Это признание того, что мы стали полноценным звеном в государственной системе ресоциализации. Мы помогаем людям, освободившимся из мест лишения свободы, встроиться в социум с жильем, с документами, с работой, с медобслуживанием. Так, шаг за шагом, от простого обеда на улице мы выросли в крупную, многофункциональную организацию, которая сегодня закрывает практически все потребности человека, оставшегося без дома: от горячей еды и ночлега, до восстановления документов, психологической и медицинской поддержки и возвращения к полноценной жизни.

Ключевое преимущество ХКОО «Милосердие» в том, что все социальные центры находятся на единой территории. Этот факт имеет мощный реабилитационный ресурс. Когда все центры собраны на одной площадке, люди, находящиеся внизу социальной лестницы, получают шанс увидеть другой мир, и осознанно стремятся улучшить свое положение.

- Почему в своей деятельности вы выбрали именно помощь бездомным и людям в тяжёлой жизненной ситуации? Может, были какие-то прецеденты или случай, после чего вы это решили

- Решение сосредоточиться на помощи бездомным и нуждающимся не было изначальным планом моего служения. После окончания трёхлетних богословских курсов при Хабаровской духовной семинарии я стремился к миссионерской деятельности. У меня был друг - он бизнесмен и мой единомышленник, который хотел приобрести автобус, чтобы мы ездили по населенным пунктам и рассказывали про Спасителя, про христианство, про образ жизни верующих людей. В этом направлении я тогда и двигался. Но тут мой духовный наставник - отец Олег Хуторской - благословил: «Давай, пока ты ничем не занят, и ищешь себя, немного бездомных покормим». Это началось как маленький снежный комочек, укатившийся с горы. Он постепенно налипал-налипал-налипал и превратился в такую большую организацию.

- Расскажите о подходах, реализуемых в Вашем НКО? Какими методами ресоциализируете человека? Опишите маршрут оказания помощи. Вот привезли к вам человека (или сам обратился, или пришёл на кормление…). Что происходит далее?

- Маршрут зависит от того, кто именно обращается за помощью, но первый шаг всегда одинаков - первичный приём и диагностика ситуации нашими специалистами. Однако есть важный ключевой момент - настоящая помощь начинается только тогда, когда человек сам говорит «Помогите мне». Если же человека привозят, а не он сам обратился, чаще всего он не понимает, зачем он здесь, и говорит: «Меня привезли. Ну, поем, отдохну, и поеду дальше». У него нет желания что-то менять. В таких случаях мы, конечно, никого не выгоняем, даём поесть, предоставляем возможность переночевать, получить тёплую одежду по сезону, пройти флюорографическое обследование. Это наша помощь, доступная каждому.

Если же человек пришел сам, осознанно и просит помощи, мы его размещаем в центре социально адаптации «Надежда». Здесь он получает кров, трёхразовое питание, личные вещи, возможность принять душ, постирать одежду. Мужчины, находящиеся в трудной жизненной ситуации, проживают у нас от двух до трёх месяцев. За это время мы помогаем восстановить паспорт, СНИЛС, ИНН, полис ОМС, оформить регистрацию по месту пребывания, помогаем получить медицинскую помощь, а при необходимости содействуем в установлении инвалидности. Важная часть работы - трудоустройство. Мы работаем с центром занятости, местными работодателями, помогаем составить резюме, связываемся с работодателями, чтобы человек начал зарабатывать и смог снять жильё на свои средства. На всём протяжении пребывания в центре у подопечного центра, есть возможность получить консультацию квалифицированного психолога.

Отдельно работает кризисный центр для женщин «Не одна». Здесь принимают беременных, мам с детьми, женщин, переживших домашнее насилие. Им обеспечивают безопасное проживание, питание, вещи, медицинскую помощь, детские коляски, смеси, памперсы. Организуем приём врача, предоставляем лекарства, сопровождаем на УЗИ и в роддом. Оказываем  содействие в оформлении пособий, льгот, детских документов. У нас работает юрист, чтобы защитить права, подать на алименты, расторгнуть браки. Так же женщина может получить профессиональную консультацию психолога, и пообщаться со священнослужителем, получить духовную поддержку, причаститься, помолиться. Наша цель - не просто выдать еду или одежду, а помочь человеку восстановить достоинство, документы, здоровье и вернуться к самостоятельной жизни.

- Возможно ли по-вашему полностью решить проблему уличной бездомности в вашем регионе? И, если да, то как? Можно ли всех бездомных сделать «домашними»?

- Да, проблему уличной бездомности в нашем регионе возможно решить. До и во время пандемии, а так же со стартом СВО у нас практически не осталось людей, живущих на улице. Ни на вокзалах, ни в общественных местах они не появлялись. «Автобус милосердия» прекратил выезды, так как целевая группа исчезла. Единичные люди находятся возле храмов, но это граждане, которые сознательно отказываются от помощи, так как текущий образ жизни их полностью устраивает.

- Вы сторонник комплексного подхода в ресоциализации бездомных? Или больше делаете ставку на срочную разовую помощь? Назовите тезисно – что в Вашем понимании означает комплексный подход?

- Мы придерживаемся комплексного подхода в ресоциализации и не ограничиваемся разовой помощью. Если человек переходит из низкопорогового центра в высокопороговый, мы работаем с ним системно: восстанавливаем документы, оформляем регистрацию, содействуем в трудоустройстве, помогаем снять жильё на заработанные средства. При наличии показаний помогаем оформить инвалидность и подготавливаем документы для перевода в дом-интернат через комиссию Министерства социальной защиты. В случае возникновения новых сложностей, мы продолжаем оказывать поддержку, в том числе и через гуманитарный склад. Комплексный подход означает вывести человека из состояния бездомности и нужды, вернув его либо в социум как самостоятельного члена общества, либо обеспечив социальной защитой в стационарном учреждении. Цель нашей работы это перевод человека в стабильный, «социально-нормальный» образ жизни. Это достижимо при условии системной, долгосрочной работы и взаимодействия с государством, Церковью и обществом.

- Как, по-Вашему, поступить с человеком с улицы, который не хочет уходить с улицы? Кому комфортно быть бездомным? Роль духовной составляющей в этом процессе?

- Это один из самых сложных вопросов в нашей работе. Если человек приходит в ночлежку, получает еду, одежду, помощь и сознательно выбирает остаться на улице, мы не имеем права ломать его волю. Насильно спасать того, кто не просит спасения, значит нарушать главный христианский принцип свободы выбора. И здесь важно признать одну тяжелую правду, иногда человеку действительно может быть комфортно на улице. Это иллюзия абсолютной свободы от обязательств перед обществом, государством, семьей и даже самим собой. В таких случаях мы поступаем так, как две тысячи лет назад заповедал Христос: накормить, одеть, обуть. Наша главная задача с первого дня работы ХКОО «Милосердие» закрыть эти базовые потребности человека. А дальше работает только пример ближнего. Если человек, глядя на окружающих, захочет изменить жизнь, он это сделает сам. Если нет, ну, значит, ему так комфортно, и это его путь.

Кроме того, мы никогда не ставили целью во что бы то ни стало сделать наших подопечных православными христианами. Насильно мил не будешь, и вера из-под палки - это профанация. Если к нам пришел гипотетический мусульманин или атеист, он получит ровно такой же горячий суп и новые носки, как и прихожанин ближайшего православного храма. Сначала спасаем тело, потому что говорить о душе с умирающим от голода и холода человеком, бессмысленно. Из всего вышесказанного, хочу подвести итог нашей позиции. А она проста: мы создаем условия, чтобы эта духовная составляющая вообще стала возможной. Мы даем точку опоры. Приходит человек, греется, ест. Видит, что к нему относятся не как к грязному бездомному, а как к образу Божьему, пусть и заблудившемуся. Видит стабильность. Нет страха, что его прогонят, у него появляется какое-никакое спокойствие. Вот тогда уже можно с ним говорить о Боге, о потерянном прошлом. Кто-то цепляется за эту соломинку веры и начинает выкарабкиваться. А кто-то берет чистую фуфайку, говорит «спасибо» и идёт дальше пить.  Мы принимаем оба выбора. Как говорил преподобный Серафим Саровский: «Спаси себя, и вокруг тебя спасутся тысячи». Главная задача каждого из нас - начать с собственного спасения через деятельную любовь. Наше дело - протянуть руку и дать хлеб. Взять этот хлеб или пойти искать водку, это свободный выбор самого человека, который мы обязаны уважать.

- Что нужно, по-Вашему, поменять в законодательстве для более эффективного результата работы организаций как ваша?

- Если говорить о законодательстве, то подвижки есть. С 1 сентября 2025 года вступили в силу изменения, отчетность НКО переводится исключительно в электронный вид через личные кабинеты Минюста и объединяется с формами Росстата. Это действительно снижает бюрократическую нагрузку на организации вроде нашей. Кроме того, для социально-ориентированных НКО продлены пониженные тарифы страховых взносов-7,6%.

А помните поручение Президента восьмилетней давности? Тогда была поставлена задача довести долю социальных бюджетных средств на развитие НКО до 10%. В Хабаровске мы максимум видели 2,3% процента. На практике, и в других субъектах страны это почти нигде не реализовано. Если власти региона заинтересованы в развитии третьего сектора, некоммерческие организации будут расти и получать поддержку. Если нет, то никакие законы не помогут. Сегодня ситуация осложняется ещё и объективными обстоятельствами. Страна живет в условиях военного времени, приоритеты бюджета смещены. Внимание государства сконцентрировано на поддержке армии и волонтёрских инициативах, связанных с СВО, таких, как: плетение маскировочных сетей, работа с возвращающимися бойцами, помощь семьям военнослужащих. Вот под эту конкретную задачу ресурсы находятся моментально. И это, конечно же, правильно. Такие нынче реалии времени. Но как только работа социально ориентированной организации выпадает из этой повестки, она остается один на один со своими подопечными. И как следствие, социальная помощь на местах от этого страдает. Так что главный вопрос сегодня не «что поменять в законе», а как доказать региональным властям, что твоя тихая социальная работа тоже является очень важной для государства и общества.

- Поделитесь самым "наболевшим". Возможно, есть трудности, с которыми сталкиваетесь в работе?

- Если говорить о «наболевшем», то это завтрашний день наших ребят, защищающих нашу Родину. Пока идут боевые действия, государственная машина работает чётко по линии фронта. Но как только наступит мир, внимание общества неизбежно сместится. Специальная военная операция рано или поздно закончится, и парни начнут возвращаться домой. Через нашу организацию прошли полторы сотни человек без определенного места жительства из деревень и муниципальных районов, где нет никакой работы. Они вернутся и придут к нам с запросом «Помогите найти дело, дайте кусок хлеба!». И, если здорового человека еще можно куда-то пристроить, то у парня с тяжёлым ранением - шансов почти нет. Куда он пойдёт, как будет жить, на что? Поэтому, на ближайший год у нас план один - создать систему сопровождения демобилизованных ребят: помочь с жильём, трудоустройством, реабилитацией. Нужно заранее готовить для них рабочие места, договариваться с местными производствами, помогать открывать своё небольшое дело, тем более что с 2026 года вводится отдельный социальный контракт до 350 тысяч рублей именно для участников СВО; нужно переобучать их под те задачи, которые будет позволять выполнять здоровье. Надо объединять усилия с другими госструктурами. Фонды, вроде «Фонд Защитников Отечества» делают колоссальную работу, государство предоставляет льготы, современное лечение и технические средства реабилитации, но связующим звеном между демобилизованным бойцом в его деревне и конкретным рабочим местом должны стать мы - общественники. Наша цель - помочь влиться в мирную жизнь ребятам, прошедшим ужасы войны. Чтобы, вернувшись оттуда, они чувствовали, что о них не забыли, и они всё так же нужны своей стране.

Человек, Вера, Милосердие, Помощь, Новости, Отделы, Церковь, Общество